New2 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chúng tôi cam kết thu thập đúng mục đích, lưu trữ an toàn và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản – đây là hệ thống bảo vệ thực tế đang hoạt động mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ New2 được mã hóa SSL 256-bit – cùng chuẩn mực bảo mật với các ngân hàng hàng đầu thế giới.
New2 tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ.
Bạn toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ qua một email đến support@new2.app.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa nhiều lớp, sao lưu tự động và kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
New2 khuyến nghị và hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ do sơ suất từ phía người dùng.
Chính sách bảo mật của New2 được xây dựng theo các tiêu chuẩn pháp lý áp dụng tại Việt Nam và tham chiếu các thông lệ quốc tế tốt nhất về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi bạn sử dụng nền tảng New2, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo từng tình huống cụ thể. New2 chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Đây là thông tin bạn chủ động điền vào trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia chương trình khuyến mãi của New2.
| Loại thông tin | Khi nào thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên đầy đủ | Đăng ký tài khoản | Có |
| Số điện thoại Việt Nam | Đăng ký tài khoản | Có |
| Ngày sinh | Xác minh KYC | Có |
| Địa chỉ email | Tùy chọn khi đăng ký / KYC | Không bắt buộc |
| Ảnh CCCD / CMND / Hộ chiếu | Xác minh danh tính lần đầu rút tiền | Có (khi rút tiền) |
| Thông tin ví điện tử / tài khoản ngân hàng | Nạp / rút tiền | Có (khi giao dịch) |
Khi bạn truy cập và sử dụng New2, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm mượt mà và phát hiện các hành vi bất thường.
New2 không thu thập thông tin về vị trí GPS chính xác hay danh bạ điện thoại của bạn. Ứng dụng New2 chỉ yêu cầu các quyền truy cập thiết bị thực sự cần thiết để vận hành.
New2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Bạn có thể từ chối nhận email/SMS marketing từ New2 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi trong phần cài đặt thông báo của tài khoản – mà không ảnh hưởng đến dịch vụ đang sử dụng.
New2 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, New2 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên sau đây – và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, New2 cần chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Các đối tác này được ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các quy định bảo vệ dữ liệu tài chính nghiêm ngặt.
Một số trò chơi casino, slots hay bắn cá trên New2 được cung cấp bởi các studio game có giấy phép quốc tế. Để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả, các nhà cung cấp này có thể nhận được mã định danh phiên chơi ẩn danh – không bao gồm họ tên hay thông tin tài chính của bạn.
New2 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý (lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ, v.v.). Trong phạm vi pháp luật cho phép, New2 sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện.
Tất cả bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với New2, đảm bảo họ chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.
New2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website và ứng dụng hoạt động đúng cách, đồng thời cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, ngôn ngữ | Không (cần thiết để chạy) |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, trang phổ biến, hành vi điều hướng | Có |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ tùy chọn giao diện, tỷ lệ hiển thị, lọc trò chơi | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống CSRF | Không (bảo vệ tài khoản) |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie của New2 (xuất hiện khi truy cập lần đầu). Việc tắt cookie phân tích và tùy chỉnh không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hay giao dịch của bạn.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật vật lý và kỹ thuật số. New2 áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo dữ liệu luôn an toàn.
New2 lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu không còn cần thiết sau thời hạn này sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, New2 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà New2 đang lưu giữ. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân New2 đang lưu giữ về bạn dưới dạng tập tin có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu New2 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Từ chối việc New2 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi người dùng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@new2.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và thông tin tài khoản của bạn.
New2 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đủ tuổi theo quy định. Nếu New2 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy trình xem xét và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên New2, vui lòng liên hệ ngay qua support@new2.app để chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
New2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc sau:
Việc tiếp tục sử dụng New2 sau ngày hiệu lực của bản cập nhật được coi là bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách New2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ New2 luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Đừng ngần ngại liên hệ nếu bạn không chắc về bất cứ điều gì.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về chính sách bảo mật